Правила користування сайтом
Ми зібрали ключові питання про те, як влаштована робота магазину, і коротко відповіли на кожне. Залишаючи заявку, ви приймаєте ці правила в редакції, чинній на момент візиту.
Сайт розрахований на повнолітніх покупців із повною цивільною дієздатністю. Якщо якийсь пункт вам не підходить — просто не залишайте заявку.
Що означає моє користування сайтом?
Відкриваючи сторінки jurelia.world, ви погоджуєтеся з цими правилами такими, якими вони опубліковані зараз. Це добровільно й ні до чого не зобов'язує, доки ви не залишили заявку.
Що це за продукт?
Одна позиція — дієтична добавка в капсулах для чоловіків, які дбають про сечостатеву систему. Це харчовий продукт, а не лікарський засіб.
Як сприймати матеріали сайту?
- відео й тексти мають ознайомлювальний, а не медичний характер;
- історії людей наведені для ілюстрації й нічого не гарантують;
- вигляд упаковки на фото може відрізнятися від партії до партії;
- склад і норму прийому дивіться на банці та в інструкції.
Що відбувається після натискання кнопки?
Кнопка сама по собі нічого не купує. Далі так:
- заявка з іменем і номером надходить менеджеру, гроші не списуються;
- менеджер телефонує, уточнює курс і кількість, називає суму;
- ви усно підтверджуєте — лише після цього замовлення йде в роботу;
- посилка вирушає у відділення, а вам приходить номер накладної.
Без телефонної розмови заявка так і лишається заявкою.
Скільки це коштує і як платити?
- розрахунки — тільки у гривні;
- підсумкова сума — та, яку менеджер назвав під час підтвердження;
- оплата — переважно накладеним платежем під час отримання.
Як працює доставка?
Відправляємо службою доставки у відділення або поштомат за вашим вибором. Тариф за пересилання нараховує перевізник, і оплачує його отримувач.
Які в мене права як покупця?
- отримати відповіді про склад, обсяг і строк придатності до підтвердження;
- скасувати замовлення, доки посилку не передано перевізникові;
- оглянути упаковку у відділенні перед оплатою;
- скористатися обміном чи поверненням у межах окремої сторінки.
Що ви гарантуєте зі свого боку?
- опис продукту, що відповідає даним виробника;
- відправлення підтверджених замовлень без штучних затримок;
- непрострочений строк придатності й цілий захисний контур;
- використання контактів лише в межах вашого замовлення.
Як правильно приймати й зберігати добавку?
- дотримуйтеся добової норми з упаковки;
- тримайте банку в сухому місці за кімнатної температури, подалі від дітей;
- не поєднуйте з іншими засобами наосліп — питайте лікаря;
- за незвичної реакції припиніть прийом і зверніться до фахівця.
Хто за що відповідає і як вирішуються спори?
Ми не відповідаємо, якщо номер чи відділення вказано з помилкою або добавку приймали всупереч інструкції чи пораді лікаря. В інших випадках відповідаємо в обсязі, встановленому законодавством України. Більшість непорозумінь знімається однією розмовою з менеджером; якщо домовитися не вдалося — спір вирішується за законом. Ці правила час від часу переглядаються, чинна редакція опублікована тут.